Fokus 2: Werbung und Kundenforschung bei Google

Im ersten Kapitel unseres Leitfadens zum Werben und Finden von Kunden haben wir uns damit befasst Thema soziale Netzwerke, zweifellos einer der attraktivsten Marketingkanäle für Unternehmen und Fachleute. Heute werden wir das Thema weiter vertiefen und die Analyse auf ein weiteres virtuelles Tool ausdehnen, das wir alle kennen und verwenden, dessen Potenzial wir jedoch nicht alle auszuschöpfen wissen. Die Rede ist von Google, für uns Informatiker „Big G“, der ersten und beliebtesten Suchmaschine in vielen Ländern der Welt, von der Schweiz über Italien über die USA bis nach Australien. Viele Google-Nutzer fragen sich (und fragen uns), wie es möglich ist, in dieser Suchmaschine präsent zu sein und wie man an die Spitzenpositionen gelangt, indem man von Sichtbarkeit und Traffic profitiert. Es gibt zwei Hauptsysteme: die organische Positionierung einerseits und die Veröffentlichung von gesponserten Anzeigen andererseits.

Neben diesen beiden Systemen können wir andere erwähnen, die weniger bekannt, aber nicht weniger gültig sind. Zum Beispiel das Erstellen eines Google My Business-Profils, in dem das eigene Unternehmen beschrieben und mit Fotos, Updates und Bewertungen erzählt wird (sehr wichtig für den Aufbau des eigenen Markenreputation). Oder auch die Erstellung von Anzeigen auf Showcase-Shopping (diese Funktion ist immer mit Google Ads verknüpft). Stattdessen entfällt seit 2019 die Promotion über Google Plus, das soziale Netzwerk von Google. Es scheint, dass das soziale Netzwerk nie solche Zahlen erreicht hat, die seine Existenz rechtfertigen, aber Gerüchte im Korridor stimmen darin überein, dass das Unternehmen früher und später erneut versuchen wird, in die Herzen von Millionen von Nutzern vorzudringen. Wir werden sehen! Beginnen wir in der Zwischenzeit mit einer Analyse der beiden effektivsten Alternativen für Werbung und Kundenforschung: organische Positionierung und bezahlte Positionierung.

DIE ORGANISCHE POSITIONIERUNG AUF GOOGLE

Jeder will es, jeder versucht es, aber nur wenigen gelingt es. Es ist das begehrte Podest bei der Google-Suchmaschine, eines der attraktivsten Ziele in Sachen Werbung und Kundenforschung. Ja, denn wie von Geisterhand in Übereinstimmung mit einem oder mehreren Schlüsselwörtern zu erscheinen, bedeutet, die Szene in diesem Sektor zu dominieren, zumindest was das digitale Panorama betrifft. Abwesend hingegen bedeutet, der Konkurrenz das Feld frei zu lassen (allerdings mit einem gewissen Gewinnspielraum durch bezahlte Werbung, siehe nächster Absatz zu Google Ads). Der Aufstieg in die obersten Stockwerke von Google ist etwas sehr, sehr Komplexes, was sicher nicht über Nacht geschieht. Tatsächlich entscheidet Google über die Positionierung auf der Grundlage einer Reihe von kontinuierlich aktualisierten Faktoren. Hier können wir die bekanntesten auflisten:

• Qualität der Website (Ladegeschwindigkeit der Seite, Bildkomprimierung, Beschränkung von Plugins und Widgets usw.)
• Eingehende externe Links
• Metadaten (Meta-Beschreibung und Meta-Titel)
• „Sprechende“ Domain (obwohl sie weniger Wert hat als früher)
• Optimierter Inhalt
• Domänenalter
• Soziales Engagement (Beliebtheit in sozialen Medien)
• Google-freundliche URL

Die Umsetzung der notwendigen Maßnahmen über die Jahre ist der beste Weg, sich von NICHT optimierten Seiten abzuheben und den begehrten ersten Platz zu erreichen. Es ist klar, dass in einigen Geschäftsfeldern der Wettbewerb rücksichtslos ist, in anderen wird die Positionierung einfacher sein und weniger Aufwand (und damit weniger Investitionen) erfordern. Der größte Vorteil liegt in der Dauer, die die Positionierung sichert: In gewissen Grenzen ist es einfacher, wenn Sie die Spitzenpositionen erreicht haben, Ihre Führung zu behaupten, ohne dass eine kontinuierliche SEO-Arbeit (Search Engine Optimization) erforderlich ist. Im Gegenteil, wie wir bald sehen werden, ermöglicht Sponsoring Ihnen eine sofortige Sichtbarkeit, aber wenn das Budget erschöpft ist, werden unsere Anzeigen folglich von einem Tag auf den anderen verschwinden.

GESPONSERE PLATZIERUNG AUF GOOGLE ADS

Wenn eine organische (oder natürliche) Positionierung über Monate (und manchmal Jahre) erreicht wird, umgekehrt das Erscheinen einer gesponserten (bezahlten) Anzeige bei Google dauert nur wenige Stunden. Zwingend ist die Eröffnung eines Kontos an Google Ads (ehemals Google AdWords), die von Google entwickelte Plattform, um Werbetreibenden die Möglichkeit zu bieten Produkte und Dienstleistungen bewerben unter den Suchergebnissen. Von den 2000er Jahren bis heute hat Google die Organisation und das Layout von gesponserten Anzeigen mehrmals geändert, um uns an alle möglichen Erfahrungen zu gewöhnen. Eine Zeit lang erschienen Anzeigen oben und seitlich, dann auch unten in den Suchergebnissen und in letzter Zeit nur noch oben und unten. Tatsache bleibt, dass es immer noch viele gibt, die auf dieses Tool setzen: erscheinen von einem Tag auf den anderen auf den ersten Plätzen, Obwohl das Wort Ankündigung daneben steht, ist es verlockend für Webmaster, E-Commerce-Besitzer, Fachleute, Unternehmer und alle, die so viele Menschen wie möglich erreichen möchten. Jedoch…

Aber wir müssen immer daran denken, dass wir über ein kostenpflichtiges System sprechen. Jeder Klick auf die Anzeigen kostet einen bestimmten Betrag, der variieren kann wenige Cent bis über einen Euro: Langfristig wird dies dazu führen, dass wir erhebliche Budgets ausgeben, die nur und nur durch eine bestimmte wirtschaftliche Rendite gerechtfertigt sind. Mit anderen Worten, der Einsatz von Ads macht insofern Sinn, als uns jeder ausgegebene Euro mindestens zehnmal so viel Umsatz garantiert. Bedenken Sie in der Tat, dass Sie nicht nur die Kosten pro Klick auf die Waage bringen müssen, sondern auch die wirtschaftlichen Kosten (oder Ressourcen), die mit der Verwaltung und Aktualisierung der Kampagne verbunden sind. Stunden um Stunden damit verbracht, die Anzeigen zu erstellen, das Budget festzulegen, die Entwicklung der Metriken zu verfolgen, die Aufnahme zu korrigieren … Eine Agentur muss sich nicht unbedingt darum kümmern (nur für den Fall, werfen Sie einen Blick auf unseren Service für Google Ads-Kampagnen mit allen Flocken): Sie müssen auf jeden Fall einen Experten einstellen, sonst riskieren Sie, Geld in den Wind zu werfen und im schlimmsten Fall Ihren Ruf zu gefährden.

MÖCHTEN SIE ORGANISCHE POSITIONIERUNG ODER SPONSORING?

An dieser Stelle stellt sich spontan die Frage. Organische und gesponserte Vermittlung kosten Zeit, Ressourcen und Geld, was von beiden ist dann besser einzusetzen? Die Antwort ist nicht offensichtlich, aber im Prinzip können wir sagen, dass die Verwendung von Google Ads für neue Realitäten obligatorisch oder fast obligatorisch ist. Durch die Investition eines monatlichen Mindestbudgets (100, 200, 500 Euro oder sogar mehr) werden wir sicher in den Suchergebnissen weit oben erscheinen und gezielten Traffic erhalten. In der Zwischenzeit können wir die Bemühungen unterstützen, uns organisch zu positionieren, eingehende Links zu sammeln, SEO-Artikel zu veröffentlichen, die soziale Reputation zu verbessern und so weiter. Sobald Sie ein gutes Ranking erreicht haben Wir werden unseren wertvollen Besucher- und potenziellen Kundenstrom haben - je nach Zeitraum mehr oder weniger konstant, und wir werden in der Lage sein, unabhängig zu entscheiden, ob und wann wir gesponserte Kampagnen in Verbindung mit der Einführung eines Produkts reaktivieren Förderung eines Angebots oder mit anderen Initiativen.

Jetzt, da Sie alles über Werbung und Kundenforschung bei Google wissen, müssen Sie uns nur noch in der nächsten Folge folgen, in der wir über neue Marketingstrategien in Videos, auf Youtube und darüber hinaus sprechen.