Seien Sie klar, direkt und präzise: die Regel Nr. 1 effektiver Kommunikation

Der erste Schritt, um live und online erfolgreich zu kommunizieren

In der vorherigen Einführung gewidmet zu effektive Kommunikation Live und über digitale Kanäle wie Youtube oder Facebook haben wir einen allgemeinen Überblick über diese wertvolle Strategie gegeben, die für diejenigen wie uns nützlich ist, die jeden Tag daran arbeiten das maximale Ergebnis erzielen. Punkt für Punkt stießen wir auf die Grundlagen für eine erfolgreiche Kommunikation mit der Öffentlichkeit, offline aber auch online. Das Thema verdient es sicherlich, erforscht zu werden, und bietet somit auch Nicht-Experten eine so vollständig und aktuell wie möglich über eine Marketingtechnik zu sehen – eigentlich sprechen wir darüber – heute noch weniger bekannt und angewendet, als es sein sollte. Das erste Kapitel, mit dem wir uns befassen werden, betrifft vor allem Vokabular und Syntax, wesentliche Elemente für den Aufbau einer klaren, direkten und präzisen Kommunikation mit dem Gesprächspartner. Aber es geht auch um Tricks für Ziehen Sie die Aufmerksamkeit auf sich und kleben Sie die Person(en) an ihren Platz. Sehen wir sie uns unten an.

So bauen Sie in fünf Schritten eine überzeugende Botschaft auf

Lexikon ist die Menge von Wörtern, die in Sprache oder Schrift verwendet werden. Die Syntax hingegen betrifft die Struktur des Satzes und damit die Form, die dieser für die Ohren oder Augen des Zuhörers oder Lesers annimmt. Die Kombination aus beidem (wir werden nicht über Grammatik sprechen, weil wir sie für selbstverständlich halten) hängt von der Wirksamkeit der Botschaft und ihrer Überzeugungskraft ab. Die Handbücher "Überzeugende Kommunikation". Sie sind Verschwendung, aber wir wollen hinterhältige und fragwürdige Techniken nicht in Frage stellen, im Gegenteil, wir sind daran interessiert, konkrete Hinweise zu geben, die für jedermann einfach anzuwenden sind. Hier ist also die Liste der Schritte, die notwendig sind, um eine klare, direkte und präzise Botschaft aufzubauen, die in der Lage ist, die Herzen der Menschen zu erreichen und den berühmten „Lead“ (oder die Konversion) zu generieren.

1) Studieren Sie das Thema sorgfältig

Um ins Schwarze zu treffen, müssen wir uns intensiv mit dem Thema unserer Kommunikation auseinandersetzen. Ob es sich um ein Rezept während einer Kochshow, eine Marketingstunde während eines Kurses oder ein Angebot handelt, das mit einem potenziellen Kunden besprochen wird, es ist entscheidend, die Botschaft sorgfältig vorzubereiten und die wichtigsten Begriffe und ihre Reihenfolge der Präsentation bereits im Auge zu behalten.

2) Machen Sie den Fokus sofort verständlich

Es gibt diejenigen, die sagen, dass man von vorne anfangen soll, und diejenigen, die auf das Motto „gleich alles sagen“ zurückgreifen. In Wirklichkeit ist es für eine effektive Kommunikation nicht unbedingt notwendig, die Handlung aufzudecken und die Karten aufzudecken. Aus unserer Erfahrung ist es besser, den Fokus offenzulegen, den Kern der Sache in wenigen Worten (oder Zeilen) zu verdeutlichen. Eine gewisse Erwartungshaltung muss bis zum Schluss aufrecht erhalten werden, um das Interesse des Publikums für die nötige Zeit wach zu halten.

3) Wähle die besten Wörter

„Begegne der Konkurrenz“ ist nicht dasselbe wie „Friss deine Konkurrenten“. Ebenso ist „Mach das und du kommst zuerst“ nicht dasselbe wie „Wende diese Methode an und du verdienst 5.000 Euro“. Die von uns gewählten Konditionen müssen immer die besten verfügbaren sein. Beim Aufbau unserer Botschaft wählen wir konsequent die Worte aus, die die Konzepte, die wir im Sinn haben, am besten erklären. Aus dieser Sicht ist die Beherrschung des Lexikons, das Ergebnis stundenlanger Lektüre, eine grundlegende Voraussetzung.

4) Kommunizieren Sie in der aktiven Form

Zum Beispiel ist es weniger effektiv, immer im Passiv zu sprechen als im Aktiv. Wenn ich über meine Karriere als Trainer spreche und mich an meine ersten Versuche erinnere, muss ich nicht sagen: „Also bin ich ins Ausbildungszentrum gegangen und habe mich als Berater angeboten“, weil ich vierzehn Wörter für einen einzigen Satz verwende . Stattdessen werde ich sagen „Ich gehe ins Schulungszentrum und biete mich als Berater an“, und siehe da, ich habe nur zehn gebraucht.

5) Vermeiden Sie Vergangenheitsformen

In der Vergangenheitsform oder noch schlimmer in der Vergangenheitsform zu sprechen, ist langweilig und nimmt den Menschen die Möglichkeit, sich in dich hineinzuversetzen. Die gleichen Situationen und die gleichen Konzepte können auch in der Gegenwart bestätigt werden und gewinnen viel an Effektivität und Kraft. Dann schreiben Sie Ihren Text oder Ihre Rede nur im Präsens und Sie werden sofort merken, wie jeder Satz fesselnder und direkter wird.

Bereichern Sie die Kommunikation mit Spezialeffekten und Wendungen

Sie Spezialeffekte und Wendungen zu nennen, ist vielleicht übertrieben, aber es hilft uns, einem entscheidenden Thema, das das erste ausführliche Kapitel über effektive Kommunikation begleitet, gebührendes Gewicht zu verleihen: Unvorhersehbarkeit. Tatsächlich reicht es möglicherweise nicht aus, die gerade gesehenen Hinweise zu respektieren. Die Öffentlichkeit wird nun mit Informationen bombardiert aller Art (der richtige Begriff ist Informationsflut): Fernsehnachrichten, Zeitungsartikel, Radiospots, Videos auf Youtube, Facebook live und so weiter. Sich abzuheben wird dann zu einem obligatorischen Schritt, um das Ziel zu treffen. Wir dürfen uns nicht mit einer klaren, direkten und präzisen Botschaft zufrieden geben, denn es gibt bereits genug Botschaften wie die unsere, wir müssen danach streben, weiter zu gehen und eine Botschaft zu schaffen, die in der Masse der Kommunikation der gleichen Art glänzen kann. Das funktioniert in der realen Welt so wie in der virtuellen, sonst wäre es nicht zu erklären, warum einige Autoren und Profis trotz ihrer sehr guten Qualität nicht den gleichen Erfolg haben wie andere Charaktere, die weniger vorbereitet, aber dazu in der Lage sind entstehen dank ihres Talents als Kommunikatoren. 

Es stellt sich die Frage: Wie geht das? Solche Ergebnisse erhält man nicht über Nacht, man muss es versuchen (und vor allem Fehler machen) und sich dafür arbeiten definieren ihre eigene Identität und ihren eigenen persönlichen Kommunikationsstil. Wir werden in den nächsten Episoden, die der effektiven Kommunikation gewidmet sind, auf diesen Punkt zurückkommen, denn jetzt schlagen wir vor, sich mit der Improvisation vertraut zu machen und für jedes Thema und jedes Thema zu überlegen, welche Tricks die Rede beleben, die Öffentlichkeit überraschen und Brüche öffnen könnten in Zuhörer oder in die desillusioniertesten Leser, und schließlich erlauben als erfahrener Schauspieler auftreten, dessen Fähigkeit es ist, jede Barriere und jedes Misstrauen zu überwinden, bis er den Zweck der Kommunikation erreicht, ohne dass es jemand bemerkt. Folgen Sie uns in den nächsten Folgen dieser Kolumne und machen Sie sich bereit, die Geheimnisse effektiver Kommunikation zu lernen, die echte.

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