Wenn das Alter die Trennlinie zwischen guter und schlechter Technik ist

Auch wenn wir das Ammenzeitalter längst hinter uns haben, müssen wir uns mit einer uralten Dichotomie auseinandersetzen: Tradition-Innovation.
Man könnte sagen, dass dies kein Land für alte Menschen ist, und es dabei belassen. Aber vielleicht lohnt es sich, ein wenig darüber nachzudenken, was es für einen älteren Menschen bedeutet, damit umgehen zu müssen Technologie.
Und natürlich unterscheiden wir, wie es bei uns üblich ist, zwischen Technologie gut und Technologie Schlecht.
Ich möchte Ihnen ein konkretes Beispiel geben. Tatsächlich viel mehr als konkret: ein Beispiel, das mich persönlich betrifft.
Sie sollten jedoch wissen, dass ich eine Mutter habe, die wichtig ist ziemlich lebhaft, 101 Federn. Er ist von guter Rasse: Es ist ein Mazzelli und ich denke, das ist genug.
Obwohl klar und präsent, blieb die Mutter in dieser Angelegenheit natürlich etwas zurück technologische Seite und insbesondere im IT-Bereich: Für sie Internet Es ist eine Art Wunderphänomen und eine Anwendung erinnert sie eher an Umschläge als an ein Programm.
Ansonsten geht es ihr gut: Sie hat die gesamte „Recherche“ dreimal gelesen und kennt Leopardis „Canti“ auswendig: eine kluge kleine alte Dame, kurz gesagt.
Allerdings müssen sich auch kluge alte Damen manchmal damit auseinandersetzen Technologie: und, wenn es dazu kommt Technologie Schlimm, es ist ein ernstes Problem.

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Zufälligerweise vor einiger Zeit, sein Hausarzt ist im Ruhestand: Ich möchte nicht, dass Sie sich griechische Tränen über den Jubel des Arztes vorstellen, da meine Mutter keine Rücksicht auf ihn nahm und ihn für eine unfähige, bittersüße Schlampe hielt.
Unabhängig von der klinischen Tiefe des Jubiläums entstand jedoch die Notwendigkeit, es zu ersetzen: und hier ist es Technologie Brechen Sie in das ruhige Dasein der alten Dame ein.
Die Gesundheitsbehörde schickte meiner Mutter sofort eine detaillierte vervielfältigte Stellungnahme, in der sie die Systeme für die Ernennung eines Ersatzarztes für ihren Arzt mitteilte.
Das einfachste System besteht darin, das zu durchlaufen regionale Gesundheitsakte, indem Sie mit dem entsprechenden Lesegerät mit der SPID oder dem TSR auf Ihr Konto zugreifen.
Meine Mutter hat kein SPID und natürlich auch nicht den entsprechenden Reader: Ich kann es, aber ich darf natürlich nur auf meine Datei zugreifen, nicht auf ihre.
Das Gleiche gilt für Hypothese zwei, also das Senden einer PDF-Anfrage an eine spezielle Site zusammen mit einer Kopie des Personalausweises: Natürlich wird die Site mit der SPID aufgerufen usw. usw.
Es bleibt die dritte Hypothese, die darin besteht, persönlich zum AST-Schalter zu gehen und dies zu veranlassen Wahl des Arztes.

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Der SPID- und TSR-Imperativ, aber niemand erwähnt eine einfache Delegationsverpflichtung

Tatsächlich habe ich mich für diese Lösung entschieden und bin pflichtbewusst dorthin gegangen: Ich füge hinzu, dass ich im Zentrum wohne, während sich der oben genannte Ort am äußersten Stadtrand befindet und dass die Öffnungszeiten von 14 bis 15 Uhr sind , Normalerweise arbeiten Menschen.
Aber lasst uns nicht streiten: Ich stelle mich mit meinem besten Lächeln dem Platzanweiser vor und erkläre ihm das Ganze.
Ganz verzweifelt kommt er zurück und sagt mir, dass die Delegation meiner Mutter gebraucht wird.
Ich teile ihm mit, dass die TSR meiner Mutter in meinen Händen liegt und ich daher ausschließlich in ihrem Namen handeln kann. Nichts zu tun: Ohne Delegation geht es nicht!
Mit aufgezogenen Ohren kehre ich nach Hause zurück: Ich habe meine Zeit verschwendet und meine Mutter muss die nächste Runde Medikamente aus eigener Tasche bezahlen.
Dann las ich den Papyrus mit den Anweisungen noch einmal: den damals gesendeten, im Vervielfältigungsformat. Und es gibt dort anscheinend zu allem eine sehr detaillierte Anleitung Internet einer geistig behinderten Person erklärt.
Außer der Frage der Delegation! Davon wird nichts erwähnt: nicht einmal eine Glosse am Ende der Seite, überhaupt nichts. Ich bin also nicht der Naive: Sie sind die Unfähigen.
Daraus ziehe ich eine Reihe schmerzhafter Reflexionen.
Das erste ist, wer sich damit beschäftigt technologische Dienstleistungen Im öffentlichen Sektor haben sie oft keine Ahnung von der Vielfalt der Themen und Probleme, die damit verbunden sind.
Abhängig von seinem Grad der Digitalisierung, hält die Nutzer für mehr oder weniger digitalisiert: null Flexibilität.

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Wenn das Instrument gut ist, der Steuermann aber ein Idiot ist, werden die Probleme ... komplizierter

Das zweite ist das Technologie Eine Technologie, die sich einem Dienst an den Bürgern widmet und nicht intelligent genug ist, um von allen mit Freude genutzt zu werden, ist keine gute Technologie für die Gemeinschaft.
Der dritte Punkt ist, dass eine bestimmte Art von Dienst selbst mit allen vorhandenen Verfahren, mit allen entsprechenden Verbindungen, mit jeder Form von IT-Zugangskanälen, ohne einen Hauch von Intelligenz und gesundem Menschenverstand, toter Buchstabe ist.
Kurz gesagt: Wenn das Instrument gut ist, der Steuermann aber ein Idiot ist, werden Probleme durch Innovation nicht gelöst, sondern nur noch schlimmer.
Die unvollkommenste Maschine ist leider immer der Mensch.

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